国内投影市场前景开阔 品牌及市场简要分析

国内投影市场前景开阔 品牌及市场简要分析

中国投影网投影机资讯  2011-7-15 10:00:49 编辑:影子 [ ]
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Sony索尼“专注用户,关注客户”品牌价值

  相对于其他品牌,索尼更相信自己品牌的影响力,这也是其敢于涨价的原因之一。按照索尼官方的说法是:这主要是索尼投影机供不应求,经销商让利幅度没有之前大所造成的一种“假象”。除了价格方面之外,索尼在教育、商务、工程市场上也不断推出了有重大意义的新技术、新解决方案

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  21世纪初,为了强调企业与顾客在市场变化中应建立长久、互动的动态关系,减少客户流失率,赢得长期而稳定的目标市场;在面对迅速变化、复杂多样的顾客需求,美国营销学者,艾略特?艾登伯格(Elliott Ettenberg) 提出了4Rs营销理论,对4Cs进行了补充与修正,目的在于引导企业学会倾听顾客的意见,及时寻找、发现和发掘顾客需求的演变,进一步建立快速反应机制来应对市场的瞬时变化,建立稳定、长期的“朋友”关系的同时,将销售转变为实现对顾客的责任与承诺,从售后去维系顾客的忠诚和再次购买的需求。从此刻起,“客户”关系不再是单一的静态模型,而是一个具体、详细、动态、发展的范畴。

  作为投影机行业的领导者与革新者,索尼投影机抓住了4Cs与4Rs中的精髓,将关注度集中于行业核心大客户,定期回访用户,研究用户的使用环境、使用需求、使用方式,通过总结与探讨,研发出一代又一代的经典产品。索尼投影机在适应市场需求的同时,将市场营销学理论进一步升华与提高。

  “Customer Centric”一直是索尼投影机提倡的理念,在竞争日趋激烈的市场环境下,唯有专注用户,关注客户,在追求市场回报的同时,企业将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系,尤其是用户关系的动力与源泉。

  

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