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客户服务 |
河北影速科技发展有限公司---专业投影机灯泡、配件供应商服务项目
服务——为他人做事,并使他人从中受益的过程。
功能性服务——为顾客提供方便,为顾客解决各种各样的实际问题.
心理服务——让顾客经历愉快的人际交往,让顾客得到心理上的满足.
分内的服务 边缘的服务 与销售无关的服务
服务的六要素:
1.工作的能力 2.专业知识 3.自豪感 4.仪表 5.彬彬有礼 6.多尽一份力
假如你不好好的关心顾客,服务顾客,你的竞争对手乐意代劳!
我是一个提供服务的人,我提供服务的品质跟我生命的品质、个人的成就成正比!
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