陕西乾丰电子科技有限公司服务项目
首先承蒙您惠购陕西乾丰电子科技有限公司所代理的产品,谨致谢意!为了保证您购买的放心,使用的舒心,真正使您的工作,科研、学习,娱乐带来更大的帮助,获得更大的收获。我公司针对产品保修服务特做以下承诺:
为了使客户享有快速而便捷的服务。公司特别重视工程技术人员的技术培训。针对客户的系统指派专业的有丰富实践经验的工程师进行维护,并定期或不定期派员工至各厂商教育培训中心学习新技术和对新产品的服务技能,以对用户提供优质的服务。
一、用户的满意是我们的宗旨,用户的放心是我们的目的,永恒的真诚的服务是我们一切的保证。
二、所供设备为正品,享受厂家提供的正规售后服务条款,其中,投影机整机免费保修两年,灯泡六个月包换,其他设备免费保修一年,除厂家承诺的质保外(详见厂家授权),保修期内我公司免费提供备用机上门服务,同时为您解决设备的安装、调试、维护。
三. 我公司免费协助用户解决后期维护等相关问题,公司技术咨询服务热线:029-68526481
四、壹年上门服务,并保证1小时响应服务,12小时内提供解决方案,否则提供备用机。
五、我公司为您承诺7*24的服务概念,即一周七天,一天24小时的服务,休息时间内有技术服务人员移动联系方式方便咨询和报修。
六、自购机两年内,在保修期内若因人为或不可抗力造成设备的损坏问题,我公司全力进行服务,且只收取相关元器件成本费。
七、对于产品在质保以外,由于人为和其他不可抗力因素所造成的产品服务问题,我公司将继续提供产品服务,对于服务产生费用的我公司只收取相应的成本费。
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