河北众合百汇科技有限公司服务项目
售后服务承诺书
一、技术培训：
河北众合百汇科技有限公司提供技术培训分两个级别：系统操作级和系统维护级。
1.系统操作级：
主要是熟练操作系统设备。
培训人数：按学校的需求而定，人员将分多批培训
培训时间：每批人员培训6小时，其中4小时现场操作，2小时在课堂 讲授系统原理。
培训内容：讲授所供系统的工作原理；现场培训各种设备的操作、维护、 还将不定期对电教老师进行培训。
培训目标：受培训人员将对系统有全面的了解，并能熟练地操作运用。
2.系统维护级：
主要是对系统的操作及简单维护
培训人数：2－4人
培训时间：二十四小时
培训内容：除了要掌握系统操作员的全部内容外，还要培训系统的日常维护和简单维修，使其能掌握整个系统的各个环节。
二、售后服务计划：
本公司为贵单位提供完善的售后服务，保证达到以下几个方面的内容：
一年免费维修，在免费维护期间，公司在接电后二十四小时内将派出 工程师赶到贵单位进行现场维护服务，外地用户四十八小时内赶到。
终身维护。在保修期满后，本公司保证并以合理的价格提供备件和维修服务，并以保修期内的速度进行维修处理。
公司售后服务部将定期派出工作人员对客户所购买的设备进行巡检，并及时、快速的解决各种问题。
向贵单位提供免费咨询等服务。
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