江西时励数码科技有限公司服务项目
1、接受咨询、提供解决方案，接受用户咨询，了解用户需求，提供解决方案。
2、电话支持
如果用户使用的系统出现技术故障，可以通过热线电话（7*24小时提供）。
用户只须仔细记录故障现象，服务工程师将首先通过电话协助和指导用户排除故障。
电话支持服务终身免费提供。
电话支持服务热线：0791-6254130 投诉电话：0791-6260361
3、定期回访、现场维护，我们将安排对用户单位进行抽样回访，在现场进行系统维护。
包括：
A.系统状况检测:根据用户的运行记录和系统的运行日志,对软件、硬件的状况进行检查，及时发现并解决潜在的问题。
B。系统升级或修补：定期对系统性能进行测试及调整，解答用户与系统维护有关的问题，了解用户对服务的满意程度或要求。
C。协助用户进行进一步的应用发展规划及提供解决方案
4、电子邮件支持
用户可以通过电子邮件将技术支持需求发送到我们的技术支持电子信箱，我们在接到报告之后，会在第一时间与您取得联系，提供相应的技术支持与服务。电子邮件有利于解决为用户提供复杂或详尽的技术支持与解决方案。
电子邮件地址：shili@digishili.com |
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