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| 公司简介 |
深圳市联建光电股份有限公司
 深圳市联建光电股份有限公司是中国创业板上市企业，股票代码：300269。
公司成立于2003年，2006年股改后开始积极筹备上市，2011年成功上市。十余年间，发展成一个员工超1300人、注册资金17319.5万元、合并年收入超过10亿、净资产近15亿元的国家级高新技术企业，现拥有已授权的国家专利111项。
目前，公司正朝着集LED屏体系统供应商、LED屏体采购置换商、户外媒体运营商于一体的集团化企业发展。其中LED屏体系统业务，公司定位于中高端屏体系统解决方案供应商，向全球上百个国家（地区）提供专业的LED数字显示服务，塑造了众多经典案例，如：
•为2014年巴西世界杯主球场——马拉卡纳体育场打造了四块大型LED显示屏，让全世界球迷见证"中国制造"的实力！
•1208平方米的埃及新吉萨户外显示屏，是行业内安装及运行环境最恶劣的项目之一；
•3000平方米的西安"秦汉唐"国际文化商业广场LED天幕屏，3000多万像素点确保画质唯美传神；
•2500平方米的湖南神龙城广场的可升降式光栅屏，超宽视角，超广覆盖；
•1200平方米的北京鼎好大厦的高端节能LED显示屏，年节电超百万度；
•张家界黄龙洞哈利路亚音乐厅内21块屏幕能实现任意组合或者单一移动LED显示屏，设计新颖；
•50000平方米的宜兴凯宾斯基酒店LED媒体幕墙，是联建光电迄今为止面积最大的项目；
而户外广告传播业务由全资子公司四川分时广告传媒有限公司运营，分时传媒为中国户外媒体超级市场首创者，是中国最大的、也是唯一的户外广告媒体超市，是集媒介策略、整合、购买、执行于一体的专业户外媒体运营机构，凭借其数据库、服务力、专业性等实力，成功的为宝马、丰田、微软、联想等国内外100多个知名品牌提供了广告服务。
联建光电集团总部兼LED屏体系统运营部位于深圳；户外广告运营部位于成都；数字媒体整合运营部位于北京；建筑面积80000㎡的制造基地位于惠州大亚湾，拥有行业内规模最大、自动化程度最高、检测设备最先进的LED显示屏生产线之一；在北京、上海、沈阳、成都、西安、香港、澳门、美国等均设有分支机构，服务网点遍布全球。
未来，联建光电将依托自身拥有的资本、技术、服务、客户资源等独特优势，打造一个二产三产融合、软硬件一体的品牌传播平台，成为全国领先的户外传播首选品牌！
公司服务:
服务模式—“三六五”模式：
①、三项服务准则：贴心的服务，专业的技术，迅速的响应。
②、六项服务内容：
2.1 设立24小时热线电话服务（咨询、电话技术指导）；
2.2 网上在线服务；
2.3 硬件故障维修；
2.4 专业技术免费培训；
2.5 用户回访；
2.6 硬件有偿升级。
③、五星级服务体系：
3.1 五星级服务商；
3.2 五星级服务工作人员（工程师和技术员）；
按照技术水平和服务质量将服务技术员及服务工程师分为四个等级，并且每年定期进行培训与考核；
3.3 五化服务工作：
职业化，流程化，标准化，表格化，数据化；
3.4 五个不错过：
不错过对每个用户进行回访；
不错过对每个用户反映问题的记录；
不错过对每个用户反映问题的解决；
不错过对每一个复杂问题的处理结果；
不错过将每一个问题及处理结果向研发，生产及销售部门反馈。
T型服务：
①、T型服务包括纵向服务和横向服务：
1.1 T型服务：即通过横向和纵向二个服务来满足顾客的期望和需要，长时期全方位地为顾客提供立体化、多元化的人性化服务，使顾客感到满意，创造永久和忠实的顾客，使顾客真正成为企业的一部分。
1.2 纵向服务：贯穿产品售前的咨询—产品售中的导购—产品售后的维护和维修及升级所提供的各种服务，即为纵向服务。
1.3 横向服务：研究顾客需要，为顾客提供信息，为顾客创造便于购买的条件，以开拓和创造顾客以目的的服务就是横向服务。
②、T型服务具体工作内容：
2.1 横向服务咨询：
目标客户咨询：调查和咨询目标客户的产品需求。
良好的推销网络：尊重顾客，礼貌待客，热情周到的服务态度，为顾客创造良好的购买条件。
各种优惠服务：定期维护，延期保修，维修到家，优惠升级，有奖监督质量。
广告和宣传：对公司产品及性能，优质的服务措施作大量宣传，但切忌虚夸。
促销活动：参加展销会，订货会，展评会。
2.2 纵向服务包括：
售前服务：在新产品售出前，给客户作产品性能介绍，以及本产品与同行业产品的优势分析。
售中服务：为新老客户选购合适产品，让用户买得称心，用得安心。
售后服务：
1.产品安装高度；
2.产品定期维护；
3.产品故障检修；（包括保修期保修，保修 期外保修）
4.技术咨询或培训；
5.客户疑难解答；(热线电话或网上在线服务)
6.产品升级服务 |
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