索尼投影机2天维修周期项目大会成功举行

索尼投影机2天维修周期项目大会成功举行

中国投影网投影机资讯 来源:索尼 2011-10-7 10:00:11 编辑:非凡 [ ]
  【中国投影网资讯】9月5日到6日,2011上半财年索尼投影机2天维修周期(“2天TAT”)项目大会在成都举行,索尼中国专业系统集团专业技术服务部中濑秀雄总监、工藤正总监、丁琪浩高级经理、投影显示设备市场部盐见裕彦经理以及参与项目的维修站经理和维修员等参加了本次会议。索尼中国专业系统集团专业技术服务部于2010年4月设立了投影机2天维修周期(“2天TAT”)项目,旨在通过在维修站事先预备市场上销量较大的投影机机型的主要零件,来达到接机日起的两天内能够及时修复用户报修的产品的目的。

索尼投影机2天维修周期项目大会成功举行


  此次大会上,专业技术服务部介绍了上半财年所取得的成绩:在服务部和参加项目的维修站的一同努力下,维修周期小于2天的平均完成率到达了90%的好成绩。同时在本次会议中,专业技术服务部还就目前存在的问题向各维修站详细地做了分析并提出了改善的要求。

  目前,“2天TAT”项目中的推荐机型共有9个型号,覆盖了主要的商用及教育类机型。全国共有位于7个主要省和直辖市的16个维修量较大的维修站参加了此项目,维修量占全国维修总量的一半以上。本次会议后,将有另外3个维修站加入该项目, 使范围进一步扩展到10个省和直辖市。索尼2天快速的投影机维修服务将覆盖到全国1/3的省市,最主要的销售区域基本全部包括在内,使该项目在地理上的布局更加合理。此外,大会上还介绍了将在下半财年启动的索尼工程投影机“7天TAT”项目,这一项目旨在提高工程机的维修速度和顾客满意度,从而促进投影机快速维修服务的全面展开。

  利用这次和维修站经理面对面的宝贵机会,专业技术服务部除了让大家了解目前项目的情况和改善的方向、还向维修站介绍了投影机市场销售情况和新技术情报,并解答了常见疑难问题。在成都期间,与会人员还一起参观了当地的两家索尼维修站,趁此机会交流了管理和服务的经验。本次大会同时得到了索尼中国专业系统集团投影显示设备业务市场部和索尼中国客户互动与服务本部的支持,取得了圆满成功。


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索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品、关键零部件和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子和娱乐公司。索尼公司在截止到2008年3月31日结束的2007财年中的合并销售额达887亿美元。

     在公司发展的60多年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业,索尼一直致力于以优秀的产品和服务,帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前,索尼公司在全球120多个国家和地区建立了分/子公司和工厂;集团70%的销售来自于日本以外的其他市场;数以亿计的索尼用户遍布世界各地。

     以“全球本土化”的运营策略为目标,索尼于1996年10月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司——索尼(中国)有限公司,旨在从事中国国内电子信息行业的投资,产品市场推广,顾客售后服务联络,并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。  

     近年来,索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。截止2008年3月底,索尼在华总投资额约10亿美元,员工总人数达48,000名。索尼(中国)有限公司将充分利用集团总部的资源优势,在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台,为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。  

     “植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时,索尼还积极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来,索尼公司已经向中国的公益事业投入了数千万美元,赢得了中国教育界、科技界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念,索尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力,为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。

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