雅图中国农远工程福建区助教爱教万里行活动

　　2007年6月，雅图自发组织了一支精锐的专业服务队伍来到福建，辗转武夷山，长途跋涉上万里，开展了中国农远工程福建区助教爱教万里行活动。10名工作人员，每人每天平均不足5个小时的睡眠，每天在车上颠簸8个小时以上，12天马不停蹄的工作，36度左右的高温，上百个乡镇几百所学校的走访，这一系列数字，留下了雅图员工辛辛苦苦工作的汗水,他们兢兢业业工作的态度也受到了师生们的一致好评,为雅图写下了一首动人的爱心之歌。

　　近年来，国家在不断的加大对教育电教设备的投入，为偏远山区农村的中小学配备了一批多媒体教室电教设备，但由于他们从来没接触过，学校配备数量少（往往每个学校只有一套，不懂得使用，不会维护）。雅图作为投影厂商，因此这次特别派出部分服务人员参与。

　　雅图希望通过帮教助学的方式，希望让更多的企业和热心人士来关注教育，向贫困山区革命老区那些穷苦的孩子伸出援手，回报社会，为我们国家的教育事业献出一份力量，为创建文明和谐社会而努力。

　　雅图对教育事业的关注已经融入了公司自身的企业文化，包括之前举办的利用节假日去湖北助教支教的活动等，都体现了雅图对教育事业的人文关怀。这一次的万里行，雅图更是要贯彻这种精神，为构建和谐社会贡献一份力量。

　　福建作为山区多的省份，乡镇地带非常贫困，教育也非常落后。雅图员工希望利用自己的专业知识教山区里的孩子和老师使用现代管理设备，并给他们带来城市的生活气息，现代化的管理理念。

　　在当今的教育市场上，投影机生产厂家鱼龙混杂，有几十家之多，消费者或者购买单位在实施采购时，往往不知道该选择什么品牌。作为国内唯一一家具有研发生产制造能力的投影机厂家，雅图连续四年入围农远工程，并成为福建农远第一期投影机设备的唯一中标单位。而农远工程的最终用户往往都在偏僻的农村或山区，公司就如何进行更好的售后服务进行了详细的规划，并最终攻克了一个又一个的困难。雅图对作为保护消费者权益重要防线的售后服务倍加重视，建立了一套全国性的售后服务网络和一整套技术服务的规章制度，从客户需求开始，直至售后服务，都实施严格的考评、监督措施。雅图不但以优良的品质，更以优质的服务工程，始终把客户满意放在第一位，力求把每一次的售后服务都当成投影机厂商中售后服务的样板工程。

　　当全国各企业掀起售后服务的浪潮时，雅图为了获得更广泛客户的信任和青睐，又比其他企业多走了一步，真正让员工们的真诚和努力感动了客户。

　　十几个小时路程的奔波，一行人终于抵达了福州。了解到各中小学投影机的相关情况后，雅图员工紧锣密鼓的策划了走访路线，人员配置，时间调配以及预算。由于农村中小学投影机的分布广泛，95％以上的学校只配备了一台投影机；而福建省山区特别多，素有“八山一水一分田”之说，这两点就加大了雅图员工与学校点对点的服务难度。雅图员工为保证售后服务工作的圆满完成，制定了强制性计划，每人每天必须至少完成三个投影机的维护。

　　7点钟起床，8点前必须做好一切出发前的准备工作，包括联系校方，查询乡镇际班车时间表，准备维护器具。由于路线不熟，雅图员工几乎是一边问路一边探索性的前进。天气很闷热，但没有磨灭雅图员工的耐性，大汗淋漓的他们抵达各所学校后马上开展工作：查看投影机的维护情况；调试由于投影机不正确使用造成的画质模糊；清除粉尘；重新设置投影机的开关时间；进行硬件方面的诊断；甚至还把投影机从头到尾做了次彻底保养清洁服务。