关键词：金融科技，智慧金融，VTM，视频会议

 普华永道近日发布《中国金融科技调查报告》中指出，我国金融服务业在科技的助力下，从1.0时代的“信息科技+金融”、2.0时代的“互联网+金融”逐步向3.0的“智能金融”转型，金融服务的效率和质量不断提升。

随着国家“互联网+”及“双创”战略深入推进，移动互联、云计算、大数据等新一代信息技术不断取得突破，现代科技与旺盛的金融需求相结合，迸发出了巨大的创新动力，“金融科技”在我国迅速走红。

那么何为“金融科技”？南方电讯在多媒体通信及应用解决方案领域，为包括金融行业监管部门、金融企业在内的国内各种规模组织机构服务了26年，有哪些实战经验，可以为3.0“智慧金融”时代下，传统金融企业更好地运用金融科技赋能业务，带来启发？

金融科技，由英文Fintech（Financial Technology）翻译而来。关于金融科技概念，尚无权威界定，国际金融稳定理事会于今年3月发布了金融科技的首份世界报告，对“金融科技”进行了初步定义，即金融科技（FinTech）是指技术带来的金融创新，它能创造新的业务模式、应用、流程或产品，从而对金融市场、金融机构或金融服务的提供方式造成重大影响。

虽然金融科技的相关技术层出不穷，但概括一句：只要是对金融服务行业乃至人类经济社会产生广泛影响的技术，都可以被纳入金融科技的范畴。例如发展较为成熟的人工智能、大数据、安全/生物识别、移动互联网/物联网、区块链、云计算等，以及基于这些一层技术产生的创新应用：视频会议、语音协作、数据协作、VTM智能银行柜员机等，这些都将为金融服务行业带来实质性变化，甚至将颠覆传统金融服务的技术基础和商业流程，促使金融机构选择新的战略发展方向。

在普华永道发布的《中国金融科技调查报告》中，同时调研了传统金融机构从业者认为的金融科技，可以带来哪些改变。55%的受访者会认为提升了运营效率，50%受访者则认为客户体验有所提升，49%受访者则对其施加在产品与服务创新的影响力抱有极大兴趣。而这三点正式传统金融机构服务转型和精细化管理重点发力的方向。

由此可见，大多数传统金融机构认为，除了采用视频会议、语音会议以及本地/远端的数据协作等创新技术改善办公效率之外，金融科技的关键点是服务能力建设。

智能化、自助化成为银行业、保险业关注的重点。目前各大银行已经充分运用半自动化的智能应用技术，融入网点办公。比如ATM向VTM 的升级换代，VTM融入了高清视频通讯技术，以及呼叫调度中心、人机交互协作、远程智能控制、电子数据采集等高科技功能，可以为客户提供7*24小时自助可视互动服务。通过这种柜面业务替代率达95%的创新应用，银行解决了迅速扩张的高成本问题，降低柜面网点业务压力。

类似的创新应用实例非常多。以前沿科技能力的方式赋能传统金融行业或传统商业模式，为产品本身注入区别于传统金融产品的能力，如远程核身能力、大量数据存储及运算能力、自动化与智能化服务能力、多机构对等合作及共享资源的能力、降低成本能力、安全加固能力、精准营销能力、精细化风险管理、防欺诈及风险定价能力等。作为老牌央企、多媒体通信及应用解决方案服务商，中国普天下属南方电讯借金融科技的东风，发挥业务专长以专业技术带动金融业务的革新，最终助力整体实现服务实体经济与普惠大众的目标。

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