随着返工潮的来临，疫情防控难度进一步加大，做好人员身体情况调查和活动轨迹记录是防控疫情的重要环节。为了提升防疫部门在疫情调研、人员筛查等环节的效率，精准高效的完成信息收集，星际互动快速响应、主动出击，充分发挥人工智能技术在疫情防控中的作用，开发了AI智能机器人，并已经在疫情防控实战中取得了非常积极的成效。

    “AI智能机器人”最大限度发挥机器识别能力面向社区疫情信息问询、企业员工疫情问询、校园疫情信息问讯等场景24小时不间断监控，实现疫情早发现、早防范、早治疗。相较于传统人工表格登记方式的繁琐，“AI智能机器人”的优势更为明显。

      AI智能机器人防疫卫士适合常态化部署于机场、车站、园区、医院、广场等场所，是人类抗击疫情的可靠伙伴。能够循环宣传政策法规和防疫抗疫知识，夯实宣传贯彻效果；非接触检测体温，辅助筛查患病人群和传染源；智能识别口罩佩戴情况并及时提醒，阻断疫情传播路径；精准处置异常，减少警务及防疫人员接触和传播风险；汇总疫情数据信息，对全局疫情防治提供大数据基础。

      此外，在特殊时期，政务智能机器人也是“互联网+政务”中自助行政办公服务的一个亮点。主动引导智能对话，实现自然交流，针对具体需求作出相应引导。提高行政办公接待效率。

      智能政务机器人，可以在政务大厅来回巡视，与用户进行实时语音对话，通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务。

       政务服务中心将在智能服务机器前期功能的基础上进行优化升级，全面把握“人工智能+政务服务”战略发展契机，真正实现新时代下的智能政务。

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