目前，高速公路行业语音通讯设备跟不上智慧高速的发展进程，例如大部分路段的班长无法直接用对讲机与收费员进行通话就是一个拖慢智慧高速发展的例子。那么，如何解决这个问题呢？请仔细往下看，会有你想要的答案的！

　　一、高速公路行业语音通讯现状

　　1.模拟对讲机

　　模拟对讲机是一个站级管理辅助的应用，其是收费员与监控员，监控员与收费班长之间的通讯工具。但模拟对讲机有一定的局限性：

　　☑ 半双工通话

　　☑ 对话内容全公开

　　☑ 不能通话录音

　　☑ 通信距离近，不能满足高速公路几十公里距离

　　2.爱峰对讲

　　爱峰对讲适合站级管理，但其功能有限，从下面几点可以体现出来：

　　☑ 只能点对点应用，不能多级管理

　　☑ 功能单一，无背景音乐和扩展功能

　　☑  通话效率低，中心只能接听一人通话

　　☑ 占用传输资源，不适合中心管理

　　3.程控电话

　　程控电话是办公的主流产品，但对收费员来说，其有以下不足之处：

　　☑  收费员拿听筒操作，影响工作

　　☑  功能单一，无背景音乐和其它扩展功能

　　☑  不能分级管理，无群呼，组呼，广播等功能

　　☑  后期维护、调试成本高

　　4.软交换电话

　　软交换电话是程控电话的升级版，适合办公。其有如下优点和弊端：

　　☑  适合商务沟通，跨地域沟通

　　☑  增加文字、视频等交互功能

　　☑ 不是专业的对讲产品设计定位

　　☑ 无任何的权限控制管理调度功能

　　☑  无其它广播、联动、报警扩展功能

　　5.广播/背景音乐系统

　　广播/背景音乐系统是程控电话技术的升级产品，适合办公。其有如下优点和弊端：

　　☑  适合商务沟通，跨地域沟通

　　☑  增加文字、视频等交互功能

　　☑  不是专业的对讲产品设计定位

　　☑  无任何的权限控制管理调度功能

　　☑  无其它广播、联动、报警扩展功能

　　二、华天成多媒体对讲广播调度系统

　　为了跟随智慧高速的发展脚步，解决目前高速公路对讲系统面临的尴尬局面，高速公路对讲系统必须具有这些特点：智能化、数字化、简易化、易维护和融合性。

　　高速公路语音通讯需求架构

　　若要满足以上这些特点，高速公路对讲系统就必须包含六大系统，有收费业务对讲系统、广播背景音乐系统、报警及视频联动系统、隧道紧急电话和广播系统、录音监听系统和收费班长无线对讲系统。

　　而华天成多媒体对讲广播调度系统刚好可以解决以上这些问题。下面来看看具体的解决方案。

       1.解决方案

　　2.主要产品

　　3.方案说明

　　☑ 监控中心：在中心主要安装对讲广播主控机、调度控制台、对讲广播主机等，实现对所有设备的管理与操作。

　　☑  站级监控室：根据站级大小在站监控室安装分控台，对讲广播主机等，实现对收费员与其它人员的对讲、广播等。

　　☑  收费站站长：根据需要安装对讲广播主机，实现对各方的沟通。

　　☑  收费班长：根据需要配备无线手持终端，实现与收费员、站长、监控室、监控中心的各方沟通。☑  收费亭：根据需要安装1键、2键、3键对讲终端，可实现一键呼叫班长、站监控室、中心监控室等，可接听音乐广播，可外接一键报警按钮、声光报警器，门禁等。

　　☑ 收费广场：根据需要安装广播终端、功放设备等，实现对广场的远程喊话与引导。

　　☑ 扩展功能：可扩展与程控电话系统对接、与视频监控系统、视频会议系统的联动。

　　（1）中心管理控制台

　　采用触屏一体机或双联屏配合多媒体管理软件，集对讲、调度、广播、报警管理、视频联动、集群管理、应急管理功能于一体，满足高速公路中心集中管理的专用综合控制台，可实现灵活分区分级管理。

　　（2）多媒体管理控制台软件

　　（3）对讲功能

　　（4）广播功能

　　☑ 站长、站监控室、监控中心可随时随地发起单呼，组呼，全呼等广播喊话。

　　☑ 全自动无人值守定时广播，多任务，多列表，自动转换格式。

　　☑ 即时广播，播放紧急广播。

　　☑ 启动对讲广播自动停止与恢复

　　（5）报警功能

　　☑ 可外接脚踏或手动按钮

　　☑ 报警后在中心报警提醒

　　☑ 报警信息可同时送达收费站和班长终端

　　☑ 可联动打开对讲功能，听到现场情况

　　☑ 中心报警信息处理登记管理

　　（6）视频联动

　　☑ 支持对讲与报警视频联动显示功能

　　☑ 支持同时查看亭内图像与车道图像

　　☑ 支持按下对讲键或报警键即可弹出视频

　　☑ 支持对讲结束自动关闭视频图像

　　☑ 支持同时8组对讲或报警的16个图像显示

　　☑ 支持报警弹出的图像红色标线警示

　　（7）调度功能

　　（8）记录功能

　　☑ 前端对讲终端输出本地24小时录音信号，代替拾音器的功能

　　☑ 中心可按分机号、时间等查询所有的通话记录和录音

　　☑ 可设置对所有的通话内容进行全面的录音存储

　　☑ 方便灵活的查询与下载界面9扩展功能短消息、通讯录、应急预案、来电业务统计管理等。

　　三、 华天成多媒体对讲广播调度系统优势

　　1.多功能亭内对讲

　　☑  解放收费员双手；

　　☑  增加背景音乐，提高人性化管理；

　　☑  终端一体化设计，节省亭内空间；

　　☑  简化施工难度，缩减后期管理难度及成本；

　　☑  对讲、广播、音乐、报警接入、监听输出功能融合。

　　2.班长无线对讲

　　☑  优化班长沟通方式：班长-收费员，班长-监控中心；

　　☑  可发起整个收费站的广播喊话，指挥车辆引导交通；

　　☑  提高工作效率，保障人身安全。

　　3.离线对讲功能

      站内通讯不中断，保证收费业务正常运行

　　4.融合多系统功能、性价比高

      华天成多媒体对讲广播调度系统具有自动化、智能化、人性化的特点，其融合多系统功能，包含对讲通话、广播喊话/背景音乐、报警管理、通话管理、视频联动和短消息/通讯录。

　　5.多级管理结构

　　☑  适应高速公路；

　　☑  应急联动快速处理需求；

      ☑  减员增效的发展策略；

      ☑  互联网信息化建设的趋势；

　　6.融合调度管理系统

      融合了以对讲通话、广播喊话、背景音乐、调度操作为主要功能，扩展了预警广播、报警管理、会议管理、通话管理、视频联动、短消息、通讯录等高速公路当前各种实用功能，采用专业的对讲广播调度管理软件，采用自动化、智能化、人性化的操作设计，大大提高了高速公路中心管理人员的工作压力，实现了发现问题，处置问题，记录问题，上报联动的自动化处理。

　　总而言之，华天成多媒体对讲广播调度系统功能全面、实用灵活，其做到了以人为本，真正意义上帮助高速公路各个岗位：

　　快捷广播调度，提高管理效率。

　　四、华天成多媒体对讲广播调度系统产品

　　1.主控服务器

　　☑  IP软交换：提供注册、交换、呼叫路由等SIP服务器功能，支持各类IP音视频终端、网关接入；

      ☑  调度呼叫：可通过调度台实现单呼、组呼、强插、强拆、转接、代答、禁话等调度功能；

　　☑  语音会议：支持预约会议、即时会议，会控发言、多方混音，支持多会场；

　　☑  集群对讲：支持通过有线及3G/4G无线网络，结合专用终端，实现内部双工对讲；

　　☑  文字指令：支持向有屏显的SIP调度终端发送文字指令，并可通过API接口实现与工单系统联动；

       ☑  扩音广播：支持分区控制、定时播放、喊话广播、音乐广播、环境监听、双向对讲等；

　　☑  通话录音：提供通话的录音、存储、查询、调听、删除等管理功能；

　　☑  图形化调度台：提供图形化调度操作界面，可实时显示终端的通话状态，并进行相应的调度操作；支持配置多个调度台，支持普通台式PC或触摸屏一体PC；

　　☑  专业型设备：标准1U机架式结构，节约能耗和空间占用，便于机动；采用嵌入式设计和固态存储，具有稳定可靠，高速读写、抗震等优势；采用特别的防雷击处理，进一步增强了设备的安全性。

　　2.多媒体调度管理控制软件

　　☑  专业美观的触控交互式图形界面，直观的查看所有终端的状态。并简易高效地实现各类调度操作；

　　☑  操作界面美观大气，人性化设计，方便操作；

　　☑  对讲呼叫、广播、背景音乐、报警管理、视频联动等功能实现一体化界面，功能强大；

　　☑  使用高品质专业硬件IP主机作为寻呼台，即使控制台故障，求助，对讲、广播功能依然可用；

　　☑  可支持多个控制台软件接入，实现多级管理。

　　3.对讲终端

　　☑  三个呼叫按键设计，可一键呼叫班长、一键呼叫站监控室（票管/财务）、一键呼叫监控中心等三级管理结构；

　　☑  可外接报警输入并上报监控中心，本地声光、24小时录音输出功能，防错接线隔离电路设计；

　　☑  防戳内置喇叭防戳网，防止恶意戳击破坏；

　　☑  SIP：全球统一的融合通信标准协议，无需再为兼容性和供应商的选择和变更而烦恼， 高防护等级：严格遵循高标准的国际防护等级，防 水达到IP65,防撞击达到IK10；

　　☑  高清语音：宽带G.722编码，不一样的听觉享受。降噪处理：专有的环境降噪处理模块，同时带来远达3米的长距离拾音。

　　4.门禁终端

　　☑  特有一键、数字键呼叫按键设计，可一键呼叫对讲、数字键灵活呼叫， 可选加视频功能和门禁刷卡功能；

　　☑  可外接报警输入并上报监控中心，本地声光、24小时录音输出功能，防错接线隔离电路设计；

　　☑  防戳内置喇叭防戳网，防止恶意戳击破坏；

　　☑   SIP：全球统一的融合通信标准协议，无需再为兼容性和供应商的选择和变更而烦恼， 高防护等级：严格遵循高标准的国际防护等级，防 水达到IP65,防撞击达到IK10；

　　☑  高清语音：宽带G.722编码，不一样的听觉享受。降噪处理：专有的环境降噪处理模块，同时带来远达3米的长距离拾音。

　　5.对讲主机

　　☑  采用TI 芯片组及TI音频引擎，图形化4级灰度液晶显示屏 ；

　　☑  高清（HD）音质：HD 编码， HD手柄， HD免提电话；

　　☑  支持三方会议、短消息、语音信箱；

　　☑  支持线路共享（BLA）、占线指示灯（BLF）等高级功能；

　　☑  支持包括中文在内的20多种语言；

　　☑  支持多种自动配置方式：FTP/TFTP/HTTP/PnP；

　　☑  支持SRTP/TLS/HTTPS等加密协议；

　　☑  支持线路供电（PoE）、耳机、双网口 ；

　　☑  对讲广播话机可外接一键扩展盘，数量达近200个按键。

　　6.无线对讲终端

      班长可接收亭内终端、站监控室、监控中心等对讲呼入，可主动向亭内终端、站监控室、监控中心、发起对讲呼叫，可拨打公网手机和程控电话；多台无线终端间远程集群对讲功能，

　　7.其它设备

　　五、公司简介

　　深圳市华天成科技有限公司是中国领先的音视频信号处理专业解决方案供应商，是一家集光传输、音视频处理转换、安防监控等产品研发、生产、销售于一体的专业解决方案的高新技术企业。公司拥有2个分公司，以及遍布全国的合作伙伴与销售网络，产品销往全球，旗下拥有华天成、广传两大系列品牌。公司获得的荣誉与证书有：深圳市知名品牌、中国公路学会咨询工作委员会成员、通信行业十年新兴品牌、广东安防最具影响力企业、全国安防工程建设推荐品牌。