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| 公司简介 |
广州信控电子技术有限公司
 广州信控电子技术有限公司是一家有着多年专业研发与生产数字智能控制及音视频信号处理设备、智能会议系统、数字视频监控等专业设备制造厂家，凭借长期在电子信息技术应用方面的技术沉淀及行业应用经验，为所在领域提供顶尖的电子信息技术行业解决方案及最佳的用户体验。我司一直致力于产品的自主研发、制造与销售一体化的专业服务，结合在国内外所掌握的先进电子信息技术优势，全方位打造行业领域内最优质的产品服务平台。所涉及的自主产品有多媒体会议中央控制系统、智能会议系统【跟踪讨论会议系统(手拉手)、无线会议系统、同声传译】、矩阵切换器系列【VGA矩阵、音视频矩阵、RGB矩阵、视频矩阵、DVI矩阵、HDMI矩阵等】、视频数字监控矩阵、无线液晶触控系统、信号分配器、大屏幕拼接等系列控制设备。经过多来年的不断研发、生产及应用，打造出旗下DICON【信控】品牌全系列优质的专业产品平台，凭借优质的产品质量、产品服务平台及良好的用户口碑，在国内及港澳地区建立起专业行业销售渠道以及售后服务体系，信控品牌产品远销海外市场，为广州信控稳步快速的发展奠定了基础，成就更为广阔的市场发展空间。
企业理念【信控】：
公司自成立至今本着“质量第一，服务为先”的宗旨；“服务源于品质、科技创新未来”的理念，为政府与企业提供了专业的产品与优质的服务，所涉及到大多数行业领域，为公司的发展与壮大奠定了基础，同时依靠长期从事视频通信、数字视频监控、公安行业、部队行业及控制领域多年积累的丰富经验和资源，公司形成一支技术精湛的专业行业服务队伍，深入开展电子信息技术控制系统、音视频信号交换处理系统、多媒体中控会议系统、公安视频监控系统及部队行业等信息化的研究与实践。为行业信息化发展提供更为完整的解决方案及产品创新，为数字智能信息化控制、智能会议系统、智能家居及信号控制和传输的研究等作出更大努力。
我们坚信，未来属于创造者，只要我们不断的学习、保持、发展和提升我们的优势和核心技术竞争力，接轨国内外先进电子信息技术水平标准与发展方向，不断为企业注入年轻的活力，打造更高的服务平台体系标准与用户的更高标准需求体验要求，就一定会成就广州信控发展壮大的事业展望，同时在研发、市场及企业发展等诸多环节上形成良性循环和投入产出的企业发展标准，为社会创造更大的财富，为信息化的推进做出更多努力！
涉及行业领域【信控】：
目前，广州信控产品服务平台已涵盖并广泛应用于军队、武警、公安、邮电、交通、航天、铁路、水利、电力、证券、防汛、石油、化工、金融、税务、工商、医院、影剧等机关场所，遍布全国30多个省、市、自治区，作为智能信息化控制、多媒体中控、矩阵切换器、数字视频监控、智能会议系统及大屏幕拼接等系列行业产品制造商，广州信控不会停止在电子信息技术研究的步伐，紧跟用户需求与企业的发展也将不断推陈出新，同时客户满意、科技创新将是广州信控不懈的追求!
主营产品【信控】：
会议多媒体中控系统、智能数字会议系统（手拉手、跟踪讨论、同声传译、无线红外会议系统）、矩阵切换器（VGA矩阵、音视频矩阵、视频矩阵、RGB矩阵、DVI矩阵、HDMI矩阵）、数字视频监控系统、信号分配器、信号转换器、教学中控、无线液晶触摸屏、智能家居及会议周边设备等控制设备。
合作代理平台：
华为、宝利通视频会议终端、NEC投影机等
信控参考网站：http://www.gzdic.com http://www.dxinkong.cn
公司服务:
售后服务承诺
多年来，我司一直致力与服务于国内大中型会议系统、多媒体中控、多媒体电教、视频监控信息化等行业领域，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我公司保证向需方提供的设备是原厂自主开发生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我公司保证提供的技术资料和产品说明（产品操作手册）是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供产品免费更换服务。
公司设有售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
网站www.gzdic.com上设有客户常年提供实时在线服务。
24小时开机的在线服务。48小时内可随时拔打技术咨询电话，全天24小时提供技术服务。
公司常年备有各种设备的备机，如会议系统中控主机、VGA/AV/RGB矩阵切换器、多媒体电教化中控主机、会议系统周边配件等。如在24小时内无法解决问题，我们将免费提供备机。
不定期的电话回访。我们的技术工程师将不定期的电话回访用户使用情况，解决客户的问题。
易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。
三、售后服务承诺书
本公司销售矩阵切换器、中控主机及周边设备自销售之日起，十日内（以保修卡日期往后的15日内），整机出现故障无法使用（人为损坏除外），您可以选择免费修理、换货。
自购设备之日起1年内,矩阵切换器、中控主机产品出现故障,我公司提供免费更换设备服务；提供终身保修服务，一年后提供有偿材料维护服务。
在下列设备硬件出现故障时，在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。
部件名称 保修时间
矩阵切换器设备、中控主机及部分主件 1年质保，终身维护
我公司承诺提供1年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺
自您购设备之日起一年内，如因我公司无法提供维修用的备件，致使您所购买的产品设备自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品
当您购买的设备超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件材料成本费。
维修响应时间：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，客户以快递或者物流的方式快递到我公司（就近办事处、售后委托点或者分公司），我司经过检查进行维护（如保修期后通知客户维护材料成本，经同意后付款后进行维护）。
我司提供网上、电话实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。
属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列：
非我公司提供的附品（投影机、周边设备等）由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
整机、部件已经超过保修期。
非我公司售后授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插附件设备等外围设备、设备内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损失。
广州信控电子技术有限公司【GZDIC】营销中心
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