电影机行业首款服务共享APP上线，讲究！

中国投影网投影机资讯　来源：NEC 　2018-8-13 14:17:36　编辑：木木　[ 大中小 ]

臻心，让服务更贴心。2018，激光放映机领导者再次领导行业，重磅推出“NEC电影机服务共享APP”，业内首家使用轨迹追踪功能的电影机服务平台隆重上线。我们将实时追踪定位工程师服务轨迹，公开共享服务信息，增强客户互动，实现全方位、开放式的服务过程监管，创造最优的客户服务和客户体验。

客户
　　一键报修，随时查询
　　在APP内，用户能够随时随地，进行故障报修，查询服务单详情，查看工程师位置，验证工程师资格，评价服务满意度，定期接收服务报告，了解机器运行情况。

　　服务详情
　　故障报修：一旦发现机器故障，用户可随时随地点开APP，进行报修。
　　查询服务单：用户随时查询服务单状态，了解工程师详情和机器维修状态。
　　查看工程师位置：用户可以实时查询工程师距离影院位置，掌握服务进度。
　　验证工程师资格：用户可以随时验证工程师从业资格和等级，了解工程师的专业性。
　　服务评价：用户可以在APP内对每次服务进行评价反馈，我们将认真对待每一条服务建议。
　　服务报告：系统每月向VIP客户发送服务报告，告知本月机器维修详情，并提醒客户机器延保到期情况。

工程师
　　时时在线，极速响应

服务商总部根据故障机器和工程师位置，科学分配，合理派单。NEC认证的工程师，7*24小时，时时在线，极速响应，实时接单抢单，在最短时间到达故障设备现场，排查并解决机器故障问题。

NEC
　　实时监管，全程把控

NEC实时轨迹追踪，查看工程师地图与电影机地图，全方位、开放式地监督管理工程师服务过程，监控设备故障情况，把控服务质量。

查看故障设备位置定位工程师位置

想用户所想，应用户所需。NEC始终以用户需求为导向，追求用最先进的科学管理理念，创造最优的客户服务和客户体验，为用户提供最臻心的售后服务。“NEC电影机服务共享APP”正式上线，将为客户提供最快速、最专业的售后服务。

关于NEC
　　NEC公司始建于1899年，现发展成为世界最大的电子产品公司之一，拥有15万员工，在全世界59个国家的180个分支机构，净产值约400个亿美元，长期挤身世界100强之列（根据世界最大公司排名录）。NEC公司在各个行业均处于领先的地位，值得一提的是，NEC是唯一一家能在通信，计算机和电子设备三大领域长期占据世界前五位的大型电子产品公司。
　　NEC公司长期致力于显示产品的设计、开发和制造，并已经有超过30年的历史。多年来，NEC始终坚持以用户为中心的原则，世界上唯一一家既拥有数字影院执照又出品商业投影机的厂商，从LCD到DLP，全方位覆盖便携式投影机到放映几十米屏幕的数字影院产品，并具有针对教育需求、商务需求、工程需求的全面投影解决方案；在专业显示器方面，NEC也推出了高端商务、精典色彩、公众展示及高清大屏多个系列的产品，适合不同环境和行业领域使用，为不同用户提供丰富的选择。

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