用户需求就是指令、用户满意就是标准
昨天,关于中航国画保障某大型集团企业党建活动大屏投影显示的推文刚发出,微信公众号的后台就被点赞和留言给刷屏了,大家纷纷感叹于国画投影机惊艳的显示画面。
在这精彩绝伦的背后,是国画员工连夜奋战的辛勤付出,更是体现了“用户需求就是指令、用户满意就是标准”的国画精神。
当接到客户需要投射出超大屏投影画面的需求时,留给国画从方案确定到安装调试时间已不足24小时。中航国画立刻组织了从系统集成技术人员,到资深现场工程师的项目团队,同时调配后端研发人员,进行多层保障组织,要求所有人员随时待命。项目集成工程师在不到2小时的时间内就完成现场勘察和方案设计,紧急协调供应链安排物料,调配技术人员进行连夜安装。安装工程师加班至凌晨,以几乎“不可能”的速度,完成了从投影机到幕布的安装及调试。第二天,国画售后工程师不顾一夜的辛劳,坚守在客户会议室现场,做好保障工作,直到下午4点,客户党建工作完全结束时才离开。
辛勤的付出换来的丰厚的回报,客户对中航国画的服务和保障工作给予了高度肯定:“中航国画工程师们以高度的责任感,任劳任怨、一丝不苟,出色地完成了我们这次活动的显示保障工作。你们以过硬的技术实力、产品品质,为国画激光投影机树立了良好的形象,这是我们所有领导和同事的一致评价。”
本次安装保障服务,充分体现了国画以客户为中心的服务精神,凸显了国画团队体现了艰苦创业、追求卓越的风格和精神面貌。也再次说明,这样的员工正是创业型团队最宝贵的财富,这样的员工带着对企业的执着和坚持走下去,才能充分享受未来企业发展带来的红利。
关于中航国画
上海航空电器有限公司成立于1954年,隶属于中国航空工业集团公司,是中航航空电子系统股份有限公司(上市公司,股票代码:600372)全资子公司。现有闵行、金山两个厂区,总占地面积近12万平方米,拥有5家控股子公司,在职员工1100余人。
作为诞生于抗美援朝期间的新中国航空工业企业,60多年来,公司顺应国防建设战略,抓住改革开放和航空机载行业飞速发展的历史机遇,从最初的飞机电器零件维修起步,一路栉风沐雨,为国家重大装备建设做出重大贡献。期间,公司积极响应国家号召,向大西部输出优势人才及技术设备,先后援建、包建了多家航空机载电器企业。进入新世纪后,公司坚持聚焦战略,对核心专业领域持续进行研发投入,以客户需求和前沿技术驱动创新,引领行业发展。公司每年将销售收入的10%以上投入研发,超过40%的员工从事创新、研究与开发工作。公司获得多项发明专利和国防科技进步奖,拥有国家认定企业技术中心、国家认可实验室以及配电系统、照明系统等专业级实验室。
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