奥威亚拥有全国性服务网络。遍布全国的33个办事处可第一时间响应客户需求，并提供涵盖售前、售中、售后全过程的本地化服务。

上周，小威为大家介绍了奥威亚强大的售前团队，精彩回顾请戳→《AVA丨专业录播服务团队（售前篇）》。

如果说售前是连接用户与公司的桥梁，那么售中则是为整个项目建设保驾护航的强力后盾！接下来，小威为大家介绍奥威亚《售中篇》：

完善的工作流程和标准化施工

由于录播产品多用于课室建设，而课室又是学生集体上课的地方，学生多、碰撞多，稍不留神就容易酿成事故。因此，在合同签订后，奥威亚的技术服务工程师会主动与用户对接，了解产品安装地点的具体情况，并严格按照流程进行标准化施工，以确保每一颗螺丝钉都安装牢固。

其间，技术服务工程师会根据实际情况，为项目提供专业的布线、设备点位安装等建议，进一步了解应用需求，最后与用户、代理商一起对产品安装、试用情况进行三方验收。

专业的技术指导，让建设更高效

每个项目都有其独特性和困难点。由于自然环境、网络条件、跨校间互动等复杂的情况，录播在建设的过程中经常会出现大量需要攻破的难题。为此，奥威亚售中团队提供专业的技术支持服务！技术服务工程师会对产品的安装调试进行指导，并深入一线克服技术难题，让整个项目建设变得简单而高效。

培训用户，让使用更加随心所欲

验收完成后，技术服务工程师还会对用户进行有针对性的培训。他们讲解产品的管理、操作和维护，如控制面板操作、导播平台操作、资源管理平台界面功能介绍、前后台的使用操作、使用注意事项、日常维护贴士等等，让用户使用产品时更加随心所欲。

奥威亚售中团队，从前期沟通、环境了解，到技术指导、安装调试，最后验收、培训，他们严格把关每一项流程，让每个项目都变得高效而有保障！