如何预防性的维护视频会议？

中国投影网投影资讯　来源：视维　2017-2-24 16:51:39　编辑：春晓　[ 大中小 ]

众所周知，通过对视频会议系统进行规范化的修复性服务和定期的预防性维护，可以提高设备的可靠性、稳定性和使用效能，对潜在问题及突发故障提供及时有效的技术支持，消除产生故障的薄弱环节，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，保证业务系统更加稳定、安全和高效。
    如今随着科学技术的发展,视频会议系统已广泛地应用到各行各业的工作中,良好的使用习惯和维护保养可使系统的使用寿命延长,故障率降低。作为视频会议厂商和用户应坚持多项措施、高标准、严要求的加强维护保障工作。
    作为视频会议供应商：
    1、首先对用户进行系统的产品使用培训，帮助用户熟悉会议流程，掌握系统的操作和维护；
    2、在维保期内，特殊故障和特殊情况需要产品厂商技术人员到现场服务；
    3、供应商提供7*24小时远程应急支持服务，以最短的时间进行故障处理。
    4、应急处理人员应详细记录故障的发生时间、发生原因、处理过程、采取的措施及处理结果等应急服务情况并制定今后预防办法等。
    作为用户：
    1、首先应制定周密、全面的维保服务方案，明确服务队伍人员组成、日常巡检服务流程和内容、视频会议现场值守、应急响应、备品备件等相关服务内容。做到每周对视频会议系统设备及相关的音视频、网络等设备进行巡检、排查，严格查验MCU各板卡运行情况并对视频设备加电测试，对发现的故障问题立即解决。
    2、二是坚守岗位认真联调，确保系统稳定可靠。做到在每次收到视频会议通知后，及时安排技术人员提前准备，在规定的联调时间开始前一小时确保人员到位、坚守岗位，保证电话联络通畅，随叫随到。严格按照系统操作要求调试，保证会议召开时系统安全、稳定运行，音视频信号良好、网络畅通。
    3、三是熟练掌握规范操作，保障会议声像效果。平时注重对维护保障人员的日常培养训练，要求时刻做到对本地系统设备及操作规程熟记于心、熟练于手。会议召开期间，合理安排人员分工负责、通力合作，分别从会场声音、图像质量、网络畅通等方面加强值守、协调和保障，确保视频会议音质清楚、画面清晰，严防出现线路中断或网络丢包等现象。

关于视维
　　视维视频会议是山东（山大）联润信息科技有限公司基于独创的、高效的网络多媒体通信架构，设计而成的软件视频会议系列产品。作为业界内最优秀的多方软件视频通讯平台，视维视频会议系统以其CD级清晰的语音(GIPS),清晰流畅的视频(H.264),强大完善的通讯及协作功能(XML)、可靠的系统性能、高效的大容量设计、开放的可扩展架构为用户提供一个全方位、多层次、高效率的网络多媒体通讯平台，为政府机构、企业、教育等行业提供数千个分会场的网络视频会议、虚拟教室解决方案，并提供应用集成服务。系统兼容H.323,电话拨入,多级MCU级联。使得视维视频会议系统在功能、性能和技术发展前景上，都有着领先业界的技术、产品和服务优势，受到了越来越多政府机关用户的高度赞扬。视维以业界一流的品质和服务帮助客户成功。

　　山东山大联润信息科技有限公司是一家专业从事网络多媒体和通讯软件开发及服务的高新技术企业。公司拥有一个经验丰富、高素质的研发和管理团队，其核心技术骨干是一批来自山东大学计算机相关专业的优秀人才。公司坚持“向客户提供融知识与技术为一体的高质量信息化产品与服务”的企业使命，致力于自有知识产权、高新信息技术的开发和应用。

　　视维拥有产品的核心专有技术，即基于互联网的音视频压缩和传输技术。其中基于H.264的视频编解码技术是由山东大学研发小组研发的、国内首家应用于视频会议的厂家，具有独立知识产权的核心技术和算法是视维产品质量和品牌的技术保证，得到了广大用户的认可和采用，并受到电脑商报、中轻产品质量保障中心等的高度评价，被评为质量、信誉双保障示范单位。

　　视维（Super-V）是网络多媒体视讯先锋，是协作通讯的领导者，是技术领先的高质量、清晰流畅的音视频及丰富的数据协作解决方案提供商。通过最广泛地整合视频、语音、数据和网络解决方案提供最佳通讯体验，帮助人们及企业机构全面提高生产效率。视维数据协作将远程通信变得更加自然、互动，为用户提供最先进的、具有兼容性、继承性和直观性的会议解决方案。视维高质量的，标准化的会议与协作方案便于部署和管理、使用简便直观。

　　维视频会议系统，能够实时传输图象，语音，文字，并远程共享各种文件资料，极大地方便了异地之间的沟通，可广泛地应有于政府、公安、军队、企业、教育、金融、医疗、证券机构等各种领域，并可在电信行业进行运营。

　　视维愿秉承山大联润“联众进取、润惠客户、诚实守信、创造卓越”的企业精神，以客户的成功为价值和目标，与客户共同成长、共同发展！

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