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服务与创新并进,品牌共品质创业界第一
--专访克莱默电子(中国)总经理王铁
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关于克莱默kramer电子

20多年以来,克莱默kramer一直致力于研发视音频和电脑信号管理创新的解决方案。
  依靠以客户反馈为基础的研发,克莱默kramer电子在信号处理产业制造出了许多个“第一”。克莱默kramer在产品质量、可靠性和客户满意度上居行业领先地位。
  依靠世界领先的分销网络和全球各销售办事处和仓库优秀的员工, 克莱默kramer致力于提供有价值的产品解决方案和最佳的客户服务经验。
  从售后服务和支持的第一次联系开始, 通向克莱默kramer的大门就一直敞开。
  克莱默kramer提供可靠产品的承诺是首屈一指的。拥有例如ProScale™ 数字倍线器/切换器, 扫描转换器, 演示矩阵切换器以及全球闻名的工具系列™等的全线系列产品,
  克莱默kramer拥有广泛的解决方案。
  克莱默kramer继续争取全面卓越,正如其最近收购Sierra Video Systems公司,一家闻名的广播设备生产商所证明的那样。此次收购使得克莱默kramer可以最大化产品发展,创新产品生产线以及建立更多的成本效益。
  这也使得克莱默kramer为广电制作市场提供更多的产品,并为演示市场提供大型RGBHV路由器。
  克莱默kramer团队将每一个使用项目视为唯一的客户需求。这些需求将对应依照对客户从产品研发到客户服务的深层承诺而细心设计的解决方案,
  您将发现克莱默kramer的多样应用——从简单的解决方案到复杂的集成系统——从商业和演示到住宅应用。克莱默kramer以其通过产品和人员建立连接而自豪。
  克莱默kramer在美国,墨西哥、阿根廷、巴西、英国、比利时、法国、意大利、以色列、俄国、中国、新加坡和澳大利亚设有销售、技术支持和分销办事处。

众所周知,克莱默电子依靠客户反馈为基础的研发,在信号处理产业制造出了许多个“第一”;并在产品质量、可靠性和客户满意度上居行业领先地位。秉承着服务市场满足用户的经营宗旨,Kramer的产品在中国亦赢得了用户广泛的好评。随着近几年专业视听市场的快速发展,客户需求也呈现多样化特点,Kramer也在寻求新的策略和突破,在力求扩大传统优势的同时,也在探索新的增长点。
克莱默电子(中国) 总经理王铁
加速创新研发,推广与渠道并重
    在信号处理领域,克莱默电子依靠产品性能优异且性价比高,销售服务可靠,新技术领先,产品线齐全等传统优势,一直处在业界领先地位,拥有丰富、多元化用户群体,面对日益变化的市场,克莱默电子(中国) 总经理王铁给出了目前的工作重点:
    一是抓好技术创新,克莱默电子每年都将推出新的产品和技术,今年的力度将会更大,在不久将要举行的欧洲ISE展会和夏季在美国举行的InfoComm展会上将展示很多非常有市场前景的新颖产品;二是优化销售渠道,搭建高效的项目合作平台,这将整合克莱默电子的渠道系统集成商伙伴资源,协调好项目合作的互利互助机制,避免重复投入和项目冲突,准备用更有效的激励方式促进克莱默电子集成商和经销商的合作积极性,可以使他们能享受到更多的服务和获利;三是提高售前推广力度,健全培训与服务相结合体系,过去克莱默电子在售后服务方面赢得了客户普遍的赞誉,但是售前的培训和推广合作方面还有很大的空间提升,所以从去年开始克莱默电子听取客户建议,不断改善加强售前培训服务,使克莱默电子的合作伙伴更有信心去开拓市场。
    克莱默电子在中国市场的发展离不开广大集成商伙伴和广大用户的支持,克莱默电子的进步都是在与他们共同合作和努力下取得的,因此,克莱默的服务理念最重要的是让客户在和克莱默电子沟通中感受到尊重,集成商选用克莱默电子方案后能产生成就感,用户在使用产品后对克莱默电子有信赖。
聚焦市场热点,全面布局前沿的AV产品
    随着近年来,3D、4K、无线传输、多画面/异形显示等视听技术的风靡,作为AV信号处理技术的领导者,Kramer公司也在不断追求为用户研发和提供最前沿的产品。
    首先在3D产品方面,随过去几年3D技术的发展,HDMI技术已经成熟的支持3D画面的传输,克莱默紧跟市场步伐,将所有支持HDMI的产品升级,所有的HDMI矩阵切换器VS-HN系列、分配器VM-HN系列、传输器、演示倍线切换器VP-7XX系列都支持3D从而带来了更多的视觉冲击效果,终端用户有身临其境的感觉。
    其次,针对广泛普及的4K显示市场,克莱默相继推出了支持4K的矩阵切换器VS-62H,分配器VM-4HN系列,HDBaseT双绞线传输设备 TP-580TXR/TP-580RXR系列等产品,以满足中国市场需求,而所有模块化数字矩阵背板的带宽提高到10.2Gbps,已经为支持4K信号做好准备;克莱默具备从分配、切换到传输整套的解决方案,从而实现了市场对于高解析度、超清和更多色彩画面的追求。
    同时,随着2.4Gbps\5Gbps频段的开放应用,无线传输技术的成熟发展,市场对于无线传输的需求越来越广泛。而无线视频传输技术之前采用的是点对点的传输技术,例如KW-11,采用5Gbps频段传输1080P@60Hz的画面,可以做到无延时,无丢帧;而区别于点对点传输技术,克莱默推出了VIA无线平台,实现了多点输入(多达255个用户),多画面输出 (单屏多达6个画面) 的应用;VIA无线平台具备相互协作、云端共享、视频流播放及第三方应用软件安装等诸多功能,优化了会议环境,可实现无纸化办公;相对于传统的有线传输方式,无线传输更灵活,解除了对于线缆的限制,用户可以随时随地的参与与分享会议成果。
    而随着高清数字信号的发展,原有的标清信号已经不能满足于市场需求,而处于单屏多画面的应用场所,例如监控室,对于画面的追求越来越高;克莱默根据市场需求,研发了多画面处理技术,相应的提供了多款多画面处理产品,例如MV-6,MV-5;MV-6最多可实现单屏6个画面,输入信号全部支持3G HD-SDI,而每一路输入都具备环出效果;相对于MV-6 SDI单一输入格式,MV-5支持多格式信号输入:RGBHV、YPbPr、CVSD、DVI及SDI,从而更广泛的应用于环境复杂的场所;
    最后边缘融合技术方面,随着大屏显示技术的发展,越来越多的场所应用了大屏显示器,而实现整个大屏满屏显示需要多台投影设备,投影中间需要边缘融合处理器;应市场需求,克莱默研发出先进的、专业级边缘融合技术,相对应的产品如VP-790系列,可实现灵活映射及几何校正技术处理图像,将信号输出至3G HD−SDI, DVI/HDMI, VGA和S/PDIF连接器,支持3G HD−SDI、HDMI、DVI、计算机图像、分量、复合和用于信号达1080p & WUXGA的多格式视频输入;用于离轴投影、枕形/桶形画面调整及画面旋转和缩放,具备4面专业级边缘融合,带48-bit处理,灰度及多区域黑色水平校正,HQV® 专业级视频处理技术;克莱默边缘融合技术的应用,满足了室内外大屏显示边缘融合的需求,给客户带来更宽阔的视觉体验。
    作为致力于研发视音频信号管理创新的解决方案提供商,从简单的解决方案到复杂的集成系统,从商业、演示到住宅应用,克莱默具备行业领域内最完整的产品线,为客户提供完整的解决方案,产品已经广泛应用到全球众多领域,也为已经拥有30多年历史的克莱默赢得不可动摇的行业领导者地位。
客户需求为战略重点,中国市场大有可为
    行业不断在变化与发展,用户需求也在变化升级,克莱默电子作为行业领先者,总是能够利用创新的永恒性,随时推出满足市场需求。这主要是通过加强克莱默电子与客户的联系,及时倾听到他们的意见和建议,所以克莱默电子将通过多种渠道,包括网络,销售渠道,展会讨论会,专业媒体,产品培训与推广等等各种交流平台与客户保持紧密的沟通,灵感来自于客户的需求。另一方面克莱默电子也会把新产品与重点客户的应用进行战略合作,从产品设计开始就邀请克莱默电子的合作伙伴一起共同协作,分享最新理念和创意,是产品从开始就融入客户的需求,打造一个开放式的充满激情的协作平台,而不是闭门造车。
    去年的中国市场形势比较复杂,由于整体经济增速的减缓和投资政策的调整与大项目清理,克莱默电子的业务开展也受到了一些影响,主要表现在不少国企和政府行政系统的项目比预期延迟或调整预算,还有就是部分地区行业客户里与AV配套的项目由于人事变动等原因也延迟或变更了设计方案,这些都或多或少的对克莱默电子原计划的销售增长产生了困难。另外,部分本土企业现在发展也很快,在产品创新方面与本地市场结合的很紧密,加上原有的价格优势,现在的产品竞争力也在不断提高。
    但是不能否认,中国市场最近几年对新产品更加敏感和积极,许多应用的要求都走在欧美市场的前面。因此在产品设计和研发上克莱默电子和海外市场基本是同步进行,同时分享。比如现在克莱默电子不少新产品还没有正式推出,中国市场已经有需求有设计应用,说明克莱默电子客户的专业性和对技术追踪的敏感性都在不断加强,也在不断的融入到世界AV专业技术的发展中。
    在中国市场的表现也证明克莱默电子的努力是成功的,在如上所述的复杂形势下,去年克莱默电子基本上仍然达到了预期的销售计划,比上一年度增长15% 左右,在新产品方面VIA的推出也备受欢迎,得到了普遍的赞扬。在酒店,企业,金融,教育等行业也已经取得了很大成功。
    故而克莱默电子将始终把满足中国市场的需求作为战略重点,中国经济的发展将会为专业视听行业不断带来新的增长机会。未来克莱默电子会加强市场宣传力度,加强客户服务的渠道协作,使中国市场成为世界主要的三大主力市场之一(欧洲,北美和中国),克莱默成为广大客户的首选品牌,并建立克莱默电子亚太区域性的物流服务中心和品牌展示中心,有克莱默电子有广大忠实用户的支持,加上有不断增长的中国经济和市场作为动力,克莱默电子对中国区的前景充满信心。
企业荣誉
    克莱默电子的产品得到了市场广泛的欢迎,技术创新也是是业界公认的,推出了许多深受市场欢迎的新产品,成为AV行业的高端品牌之一。
    从公司创立以来影响比较重要的有
    1982克莱默首次推出带图像增强和色彩控制的 PAL视频处理器
    1984 年克莱默推出第一款组合视频/音频处理器
    1988 年在Photokina展览会上首推 PAL s-视频 Y/C处理器和分配放大器
    1996 克莱默成为第一家研发高带宽 TP (双绞线) 产品的公司
    2000年以来的主要就有在2000 年拉斯维加斯的 NAB展览会上,Kramer 的VP-800,VGA/XGA彩条发生器获得“视频系统”杂志颁发的“精选成功奖”,并入围英国AV杂志年度制造商奖。
    2002 拓展产品系列并推出了墙装界面产品及其附件。研发并推出了最流行的高性能且具价格优势的ProScaleTM数字倍线器和切换器。
    2012年Sierra视频的Aspen系列产品在NAB展会上赢得星级高级技术奖,数字切入系统赢得AV年度系统产品奖。
    2013年在InfoComm授予公司创始人克莱默博士2013年AV行业领军人物奖,同时Kramer电子荣获AV2013年度制造商奖。VP-771切换器/倍线器荣获AV2013年度系统产品奖。
    2014年Kramer 的新推产品 VIA Collage 获得InfoComm最佳展品奖,同时Dr. Kramer 被SCN 杂志推选进入名人堂。



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